E-commerce, acquisition client, fidélisation client, CMS, CPA, CPL, Magento, Prestashop… Tous les termes et notions relatives au e-commerce peuvent être de véritables facteurs anxiogènes au moment de se lancer dans une activité en ligne.

Les besoins de chaque marchand étant tous différents, il est essentiel de bien envisager le jargon et les implications que peuvent avoir chaque composante du e-commerce et de ses déclinaisons (m-commerce, web to shop, shop to web,…). De la conception de votre site marchand et du choix du CMS (Prestashop, Magento, WooCommerce) en passant par l’optimisation du taux de transformation sur site (cross selling, up selling, relance automatique,…) et par l’activation de leviers de trafic (liens sponsorisés, newsletter, emailing,…), tous vos choix doivent répondre à des objectifs clairement définis de façon générale (ROI, Notoriété, Branding) avec des KPI qui leurs sont propres (coût d’acquisition maximum, coût par lead,…).

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